Повышение качества обслуживания клиентов

Не стоит полагать, что просто купив CRM, компания получит идеальную систему управления с клиентами. Качество вашего сопровождения продаж, превосходящее ожидания клиентов – вот главное, что поможет вам привлечь клиента и сделать его лояльным по отношению к компании.

В рамках этой услуги мы:

• Предоставляем клиенту методику определения рыночного уровня качества сопровождения продаж и оценки соответствия компании-заказчика заданному рынком уровню;
• Формализуем, оптимизируем и проводим реинжиниринг бизнес-процессов компании, однозначно приводящих к стабильному качеству сопровождения продаж;
• Даем рекомендации по приобретению CRM, соответствующей уровню потребностей компании-заказчика;
• Сопровождаем внедрение программного обеспечения и оптимальных бизнес-процессов в компании-заказчике.